Em caso de acidente entre em contato conosco através do (54) 9.9975-3219 (plantão 24hs para atendimento ao segurado), ou se preferir acione diretamente o seu corretor ou ainda o Serviço de Assistência 24 horas por meio do 0800 de sua companhia, esse telefone você encontra na apólice de seguro.
Orientações importantes:
- 1 - Em casos que houver feridos e/ou vítimas, providencie o socorro com urgência através do telefone 193;
- 2 - Entre em contato com a assistência 24 horas de sua seguradora e/ou com a corretora e providencie a remoção do veículo;
- 3 - Em casos de acidentes COM vítimas, o registro da ocorrência é obrigatório. Procure o posto da Polícia Militar mais próximo para elaborar o Boletim de Ocorrência Policial;
- 4 - Em casos de acidentes SEM vítimas, quando houver somente danos materiais o registro da ocorrência NÃO é obrigatório. Caso queira realizar procure o posto da Polícia Militar mais próximo para elaborar o Boletim de Ocorrência Policial;
- 4 - Procure coletar o maior número de informações como a localização do acidente, nome da rua, proximidade e pontos de referência;
- 5 - Se possível faça o registro dos danos e do local através de fotos;
- 6 - Para casos de colisão que envolva terceiros tire fotos e/ou anote as informações do outro veículo, como proprietário e documento do veículo (CRLV);
- 7 - Sinalize o local do acidente (triângulo, pisca alerta, galhos de árvores), evitando assim danos maiores envolvendo outros veículos;
- 8 - Não faça nenhum acordo com o terceiro, ou assuma responsabilidades sem o prévio conhecimento a análise da companhia de seguros;
- 9 - Não inicie os reparos no veículo sem a prévia autorização da Seguradora;
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Em situações em que entrar em contato com a seguradora para abertura do sinistro, tenha em mãos as seguintes informações:
- Número de apólice ou CPF do segurado, local do acidente (data, hora, local, referências, etc.);
- Carteira de habilitação do condutor no momento do acidente (CNH);
- Documento do veículo (CRLV);
- Boletim de Ocorrência;
- Dados dos envolvidos no acidente (terceiros) como: veículo, placa, nome e telefone;
